Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара, имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец обязан устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Покупатель может отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней при соблюдении условий:
Покупатель имеет право обменять товар на аналогичный или иной товар с перерасчётом стоимости.
При обнаружении недостатков покупатель вправе потребовать замену. Замена производится в течение 7 дней (или до 20 дней при назначении экспертизы).
Технически сложные товары заменяются аналогичными товарами либо производится возврат стоимости с аннулированием договора.
